Qué es una auditoría social?
En los negocios, una auditoría social se refiere a una evaluación formal (o auditoría) de una empresa’La responsabilidad social de las empresas (RSE) se refiere a las estrategias que las empresas ponen en marcha como parte de su gobierno corporativo y que están diseñadas para tener un impacto social. Muchas empresas formulan metas y objetivos con respecto a las iniciativas de RSE, y la auditoría social se utiliza para revisar hasta qué punto’han alcanzado sus objetivos.
Resumen
Por qué las auditorías sociales?
La responsabilidad social de las empresas es cada vez más importante en la actualidad’En el entorno empresarial de la UE, las empresas se esfuerzan constantemente por mantener un delicado equilibrio entre la responsabilidad hacia sus partes interesadas, como los clientes, los inversores y los accionistasAccionistaUn accionista puede ser una persona, una empresa o una organización que posee acciones de una empresa determinada. Un accionista debe poseer un mínimo de una acción en una empresa’s acciones o fondo de inversión para que sean propietarios parciales., así como establecer determinados objetivos en relación con un fuerte impacto social y comunitario. A menudo, la RSC está integrada en muchas áreas de una empresa’s líneas de servicio y a menudo son interdependientes.
Las auditorías sociales son cada vez más comunes entre las empresas como forma de evaluar el grado en que’han cumplido con sus iniciativas de RSC en un plazo determinado. Las auditorías sociales ejercen una fuerte influencia en la imagen de las relaciones públicas de las empresas y suelen ser objeto de gran atención, especialmente para las grandes empresas que cotizan en bolsa y que esperan mantener una buena percepción pública, ya que está vinculada a sus ganancias y al precio de las acciones.
Historia de las auditorías sociales
Las auditorías sociales se consideran un concepto relativamente nuevo en el mundo empresarial – la primera auditoría social de una organización se realizó en Suecia y se publicó en 1988 tras un estudio del país’ón de la burocracia central.
El estudio, de tres años de duración, se basó en gran medida en entrevistas y cuestionarios con muchos de los empleados de la organización’s empleados de todos los niveles. Se centró en el análisis de las experiencias de los directivos y el personal subalterno en comparación con los objetivos declarados para la organización establecidos de antemano.
A partir de las respuestas, los investigadores pudieron conocer mejor la eficacia de la organización y formular recomendaciones de mejora como resultado de la auditoría social.
Elementos evaluados por las auditorías sociales
Las auditorías sociales examinan muchos factores diferentes dentro de una organización para medir, informar y, en última instancia, mejorar una organización’ rendimiento social. Son una poderosa herramienta para la responsabilidad social, ya que el escrutinio de las acciones de los funcionarios y directivos a veces lleva a descubrir irregularidades administrativas y financieras y corrupción.
A continuación se incluyen algunos de los elementos que examinan las auditorías sociales:
Hay que tener en cuenta que no hay normas o reglas específicas que seguir, y las organizaciones suelen obtener mucha flexibilidad a la hora de realizar las auditorías sociales. Por ejemplo, no es necesario que las auditorías sociales se dirijan al público o a las partes interesadas, por lo que sólo pueden ser utilizadas internamente por la dirección para seguir mejorando la organización’s esfuerzos sociales.
También es importante entender que una auditoría social no excluye el examen de los documentos contables y financieros, ya que son tan valiosos en el proceso de auditoría social como algunos de los otros elementos mencionados anteriormente.
Ventajas de las auditorías sociales
Las auditorías sociales ofrecen multitud de ventajas, como el fomento de la democracia y el intercambio de opiniones por parte de los empleados y los miembros de la comunidad, y la identificación de los retos a los que se enfrentan determinados grupos marginados o desfavorecidos. Además, también pueden utilizarse para apoyar mejor los recursos humanos y el capital social de la organización y promover la toma de decisiones colectiva.
Utilización de los resultados de la auditoría social
Las auditorías sociales no son obligatorias y no se rigen por un órgano de gobierno específico, lo que significa que las organizaciones pueden decidir libremente si comparten o no los resultados de las auditorías sociales con los accionistas, inversores, clientes y otras partes interesadas importantes.
Sin embargo, es probable que los resultados de las auditorías sociales sean extremadamente beneficiosos para la organización, ya que ayudan a comprender mejor sus puntos fuertes y débiles y a identificar áreas de mejora para la siguiente auditoría social.
Las auditorías sociales son una buena manera de que las empresas evalúen la recepción de sus iniciativas sociales por parte de sus interlocutores internos y externos. Además, como hemos aprendido anteriormente, influyen en gran medida en las relaciones públicas y en la percepción pública de las organizaciones y empresas, por lo que son importantes para las empresas que valoran mucho el mantenimiento de una imagen pública positiva.
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