Qué es el «Bait and Switch» (cebo y cambio)?
El cebo y el cambio es una actividad fraudulenta por la que una empresa anuncia productos a un precio increíblemente bajo con el objetivo de sustituirlos por alternativas inferiores o más caras en el momento de la compraAcuerdo de compraventaEl Acuerdo de compraventa (SPA) representa el resultado de las principales negociaciones comerciales y de precios. En esencia, establece los elementos acordados del trato, incluye una serie de protecciones importantes para todas las partes implicadas y proporciona el marco legal para completar la venta de una propiedad.. Al igual que el gusano en el extremo de una caña de pescar, las empresas utilizan precios más bajos para atraer a los clientes a sus ofertas. Sin embargo, en lugar de conseguir el artículo anunciado inicialmente – el artículo que “cebo” Si el consumidor se acerca a comprar, la empresa intenta hacer un cambio y venderle un producto totalmente diferente.
En muchos casos, el artículo que el minorista intenta vender es de calidad inferior o más caro que el producto anunciado. En cualquier caso, se trata de un acto de fraude que puede ser castigado por un tribunal.
Cómo funciona una estafa de cebo y cambio
Comienza cuando una empresa anuncia un producto a un precio que está muy por debajo de su precio de mercado actual. Por ejemplo, se anuncia una nueva tableta Android de 10 pulgadas por 100 dólares cuando su precio habitual en el mercado es de 400 dólares. Aunque la mayoría de las ofertas suelen ser demasiado buenas para ser verdad, un número considerable de consumidoresTipos de compradorLos tipos de comprador son un conjunto de categorías que describen los hábitos de gasto de los consumidores. El comportamiento de los consumidores revela cómo atraer a personas con diferentes hábitos caen en ellos. Desgraciadamente, una vez que el cliente visita la tienda, se encuentra con una de las siguientes opciones:
Ofertas que no’que entran en la categoría de «Bait and Switch» (cebo y cambio)
Los compradores deben desconfiar de los vendedores que emplean tácticas de cebo y cambio. Sin embargo, también debe ser capaz de identificar las situaciones que no son de naturaleza de cebo y cambio.
Un consumidor que acusa falsamente a un vendedor o a una empresa de utilizar dicha estrategia puede enfrentarse a importantes consecuencias legales. He aquí algunas situaciones que pueden percibirse como cebo y cambio, pero que en realidad no lo son:
1. Error de precio
Los errores en los precios son una de las quejas más comunes que los clientes califican falsamente de «bait and switch». Un error de precio es un auténtico error cometido por un vendedor que indica un precio erróneo del producto. Afortunadamente, la situación es fácil de resolver. Imagínese un televisor LCD de 60 pulgadas completamente nuevo cuyo precio está etiquetado incorrectamente en 50 dólares. Obviamente, ningún minorista vendería un televisor así por ese precio.
En una situación así, el cliente puede comprar el producto con una oferta descabellada. Sin embargo, una vez que el vendedor descubre su error, es probable que haga un seguimiento del asunto enviando un correo electrónico y cancelando el pedido. También puede emitir un reembolso si el cliente ya ha pagado el artículo.
2. Pocas unidades disponibles
Otro caso en el que los compradores lloran “cebo y engaño” cuando la táctica no’La única situación que se da es cuando hay cantidades limitadas de un determinado producto. Una tienda de venta al por menorSegmento de negocioUn segmento de negocio es una subsección de las operaciones generales de una empresa en la que existe un’Una empresa puede ser un segmento de negocio, una subsección de las operaciones generales de una empresa en la que hay una línea de productos establecida por separado. El propietario de un negocio puede ofrecer un producto con descuento, pero también afirmar que la oferta sólo estará disponible para los 10 primeros clientes (ya que sólo tiene 10 de ese producto concreto en stock). El hecho no puede calificarse de estrategia de cebo y cambio porque el vendedor dio inicialmente detalles claros sobre la oferta.
Señales de advertencia de cebo y cambio
Para identificar correctamente una estafa con cebo, preste atención a las siguientes banderas rojas:
Resumen
Utilizar una estrategia de cebo y cambio para atraer a los compradores no sólo es incorrecto, sino también ilegal. Los consumidores deben desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Si una persona es víctima de este tipo de tácticas, tiene derecho a denunciar a la parte infractora ante la autoridad competente (como el Better Business Bureau).
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