Qué es el índice de rotación (CTR)?
La tasa de clics (CTR) se refiere a la proporción del número de usuarios expuestos a un enlace específico en una página web o en un correo electrónico que hacen clic en el enlace y ven el producto o servicio anunciado. El CTR es utilizado principalmente por los profesionales del marketing digital y online para cuantificar el éxito y la eficacia de una campaña publicitaria o de correo electrónicoModelo AIDAEl modelo AIDA, que significa Atención, Interés, Deseo y Acción, es un modelo de efecto publicitario que identifica las etapas que un individuo.
Fórmula de la tasa de rotación
El porcentaje de clics es la relación entre el número de usuarios que hacen clic en un enlace y el número de usuarios que ven la página en la que se encuentra el enlace. Matemáticamente, se puede expresar mediante la siguiente fórmula:
Donde:
Interpretación de las tasas de abandono de clientes
La creciente popularidad de Internet en todo el mundo obliga a las empresas a prestar mucha atención al éxito de su marketing online. Hoy en día, muchas empresas confían en las campañas de marketing online, y el porcentaje de clics es una herramienta eficaz para evaluarlas.
Un CTR elevado suele ser un indicador positivo de que la gente se siente atraída por una empresa’ publicidad. Por otro lado, un CTR bajo revela algunos problemas en el diseño de una campaña de marketing.
No existe un CTR estándar definido para el éxito de una campaña porque los índices pueden variar significativamente según las circunstancias y situaciones. Podemos decir que, por término medio, un CTR del 2% se considera generalmente como una tasa de gran éxito.
Importancia del porcentaje de clics
Para los profesionales del marketing digital y online, el porcentaje de clics cuantifica el éxito de la publicidad online o de las campañas de correo electrónico. Básicamente, el CTR cuantifica la reacción de los usuarios a las campañas de marketing o publicidad. La métrica se emplea con frecuencia para evaluar qué anuncios y palabras clave son de pago por clic (PPC)El pago por clic (PPC) es un modelo de publicidad online en el que un anunciante paga a un editor cada vez que se hace clic en un enlace publicitario. tienen más éxito que otros.
Si el porcentaje de clics es bajo, puede indicar que se está dirigiendo al público equivocado o que está gastando dinero en palabras clave irrelevantes. Además, la métrica puede ayudar a evaluar el éxito de los diferentes canales de marketingSegmentación de mercado y focalizaciónLa segmentación de mercado y la focalización se refieren al proceso de identificación de los clientes potenciales de una empresa, la elección de los clientes a perseguir y la creación de valor (e.g., el sitio web 1 ofrece un 1% de CTR, y el sitio web 2 un 3.5% CTR).
La métrica del porcentaje de clics tiene un inconveniente importante. Aunque el porcentaje de clics evalúa la reacción de los usuarios a la campaña de marketing o publicidad, no traduce dicho éxito en valor monetario. En otras palabras, es difícil determinar cómo influyen las actividades de marketing específicas en las ventas y los ingresos observando únicamente el porcentaje de clics.
Por lo tanto, esta métrica se suele utilizar en combinación con la tasa de conversión, que indica el porcentaje de clics que se traducen en ventas reales. Tenga en cuenta que para las campañas de correo electrónico, el porcentaje de clics se considera en combinación con otras métricas como la tasa de apertura y la tasa de rebote.
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